سياسة الخصوصية

في سلطان أجيال، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك والحفاظ على سرية بياناتك الشخصية. نؤمن أن ثقتك أساس علاقتنا بك، لذلك نوضح لك في هذه السياسة كيف نقوم بجمع البيانات، استخدامها، وحمايتها أثناء تصفحك لموقعنا أو استخدامك لخدماتنا.

1️⃣ جمع البيانات

نقوم بجمع البيانات التي تقدمها لنا مباشرة عند:

• إنشاء حساب على الموقع

• إتمام عملية الشراء

• التواصل مع خدمة العملاء

• الاشتراك في النشرات البريدية أو العروض

قد تشمل البيانات: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، عنوان الشحن والفواتير، ومعلومات الدفع.

2️⃣ استخدام البيانات

نستخدم بياناتك لتحسين تجربتك وضمان تقديم الخدمات بشكل أفضل، وتشمل الأغراض:

• معالجة الطلبات والشحن بسرعة ودقة

• تحسين تجربة التسوق على الموقع

• إرسال العروض والخصومات والمنتجات الجديدة، إذا وافقت على ذلك

• التواصل معك لحل أي مشكلة أو استفسار

3️⃣ مشاركة البيانات

نلتزم بعدم مشاركة بياناتك مع أي طرف ثالث بدون إذنك، إلا في الحالات التالية:

• شركات التوصيل لتسليم الطلبات

• مزودي خدمات الدفع الإلكتروني لضمان إتمام عمليات الدفع بأمان

• إذا طلب القانون أو الجهات الحكومية المختصة ذلك

4️⃣ حماية البيانات

نستخدم أحدث تقنيات التشفير والحماية الإلكترونية لضمان أمان بياناتك ومنع الوصول غير المصرح به.
كما نقوم بمراجعة دورية لإجراءات الأمان لضمان حماية المعلومات طوال الوقت.

5️⃣ ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على الموقع، مثل:

• حفظ تفضيلاتك أثناء التصفح

• تتبع أداء الموقع وتحليل استخدامه
  يمكنك تعطيل هذه الملفات من إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.

6️⃣ حقوقك

• يمكنك الوصول إلى بياناتك الشخصية وتحديثها أو تعديلها في أي وقت

• يمكنك طلب حذف بياناتك من نظامنا، مع مراعاة القوانين المحلية وسياسة الموقع

• يمكنك رفض تلقي أي رسائل تسويقية في أي وقت

7️⃣ التواصل معنا

فريق خدمة العملاء جاهز دائمًا للإجابة عن أي سؤال أو استفسار بخصوص بياناتك وخصوصيتك.
تواصل معنا عبر:
– واتساب
– البريد الإلكتروني: contact@sultanajyal.com
– نموذج التواصل في الموقع

نلتزم بأن تكون خصوصيتك دائمًا أولوية لدينا، ونضمن لك تجربة تسوق آمنة، سلسة، وموثوقة في كل مرة تتعامل فيها مع سلطان أجيال.